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Qualitätsgeprüft

Rückgaberichtlinien

Wir wollen, dass du immer sehr zufrieden mit deinen Bestellungen bei Naturecan bist.

Wenn du Probleme mit deiner Bestellung hast, kontaktiere uns bitte, sodass wir dir helfen können.

WELCHE PRODUKTE KÖNNEN ZURÜCKGESCHICKT WERDEN?

Falsches Produkt geliefert - wir bieten eine 14-tägige Rückgabegarantie an, solange die Produkte noch nicht benutzt wurden und in ihrem originalen Zustand und in der Originalverpackung sind.

Beschädigte Ware - alle beschädigten Produkte müssen innerhalb von 5 Tagen ab dem Erhalt der Ware reklamiert werden, um eine volle Rückerstattung oder eine eine Ersatzlieferung zu erhalten.

WIE SENDE ICH EIN PRODUKT ZURÜCK?

Bitte kontaktiere unser Kundenservice Team, welches dich über die nächsten Schritte aufklären wird.

Unsere Rückgabeadresse kann von den Produkten abhängen. Daher kontaktiere uns bitte, bevor du ein Produkt zu uns zurückschickst.

KOSTEN DIE RÜCKGABEN ETWAS?

Beschädigte Ware kann kostenlos zurückgeschickt werden. Kontaktiere uns, um Details zur Rücksendung zu erhalten.

Wenn du Produkte unbeschädigt erhalten hast, dann bist du für die Rückgabekosten verantwortlich.

WIE SCHNELL ERHALTE ICH MEINE RÜCKERSTATTUNG?

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, wirst du eine E-Mail erhalten, um dich zu benachrichtigen, dass wir deine Rücksendung erhalten haben.

Deine Rückerstattung wird verarbeitet und du erhältst automatisch eine Gutschrift auf die Zahlungsmethode, die du benutzt hast, innerhalb von 3-5 Werktagen.